Politique de prix, annulation, remboursement

À notre billetterie

Il n’y a aucuns frais de réservation. Cependant, il est fortement recommandé de réserver préalablement vos croisières.

Réservation téléphonique

La totalité de la facture sera débitée sur une carte de crédit au moment de la réservation.
*Frais de réservation téléphonique : 5 $ par billet payant.

Réservation Web

La totalité de la facture sera débitée sur la carte de crédit que vous inscrirez au dossier, au terme du processus de réservation.
*Frais de réservation en ligne : 2.50 $ par billet payant.

Annulation par le client

Pour toute annulation de réservation de moins de 24 heures avant le début de la croisière, le client devra payer la totalité des frais soit le coût du billet et les frais de réservation.

Pour toute annulation de réservation de plus de 24 heures avant le début de la croisière, le client devra payer les frais de réservation seulement.

Annulation par les Croisières Baie de Gaspé

Si nous devons annuler la croisière dû à des vents fort, un brouillard dense ou un cas de force majeure, nous rembourserons à 100% aux clients le coût du billet et les frais de réservation.

 

FORMULAIRE DE RECONNAISSANCE ET ACCEPTATION DES RISQUES

 

1) risques inhérents à l’activité

Je reconnais avoir été informé sur les risques inhérents aux activités qui font partis du programme des Croisières  Baie de Gaspé

Les risques de l’activité excursion aux baleines à laquelle je vais participer sont, de façon plus particulière, mais non-limitatives:

  • Blessures dues à des chutes ou autres mouvements,(entorse, foulure, fracture, etc.);
  • Froid ou hypothermie;
  • Blessures résultant de contact accidentel ou non entre les individus;
  • Contact avec l’eau (éclaboussures d’eau)
  • Coup de chaleur (soleil ardent)

2)  État de santé

Si vous avez des problèmes de santé physique, émotionnels ou comportementaux qui directement ou indirectement vous limiteraient dans la pratique de l’activité à laquelle vous allez participer, vous devez rencontrer le responsable de l’entreprise et lui en faire part.

 

3) CONFIRMATION DES RENSEIGNEMENTS ET ACCEPTATION DES RISQUES

J’atteste que les renseignements consignés dans la présente fiche sont exacts, et cela au meilleur de ma connaissance. Je certifie ne pas avoir délibérément omis de renseignements sur mon état de santé pertinents ou non.  Je suis conscient(e) que les activités offertes par les Croisières  Baie de Gaspé se déroulent dans des milieux semi-naturels ou naturels qui, conséquemment, sont plus éloignés des services médicaux. Cet état de fait pourrait entraîner de longs délais lors d’une urgence nécessitant une évacuation, et par conséquent, une possible aggravation de mon état ou de ma blessure.  Ayant pris connaissance de ces risques je reconnais avoir été informé sur les risques inhérents aux activités et je suis en mesure d’entreprendre l’activité en TOUTE CONNAISSANCE DE CAUSE ET EN ACCEPTANT LES RISQUES que peut comporter cette activité.   Je m’engage aussi à jouer un rôle actif dans la gestion de ces risques en adoptant une attitude préventive à mon égard ainsi qu’à l’égard des autres personnes m’entourant. Le capitaine se réserve le droit d’exclure toute personne qu’il juge représenter un risque pour elle (lui) ou pour le reste du groupe. Je comprends qu’il m’est possible de quitter la présente activité pour un motif ou pour un autre.

4) DROGUES ET ALCOOL

Je m’engage à ne pas consommer, ne pas avoir en ma possession ni être sous l’effet de toutes drogues, substances illicites ou médicaments (sous ordonnance ou non) qui ne seraient pas mentionnés au point 2) du présent formulaire. Je confirme également (ne pas être sous l’effet de l’alcool / être en dessous de la limite d’alcoolémie de 80 mg par 100 ml de sang, communément appelée « point zéro huit »), et de le demeurer pour toute la durée de l’activité. Je suis conscient que tout manquement à ces règles de ma part pourrait me voir être expulsé sans préavis, et ce sans possibilité de remboursement.  

 5) DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ MATÉRIELLE

Je renonce à toute réclamation, ainsi qu’à toute poursuite en dommage et intérêts pour tous dommages aux biens et matériel m’appartenant. (Usure normale, perte, bris, vol, vandalisme.)

6) AUTORISATION À INTERVENIR EN CAS D’URGENCE

J’autorise Croisières  Baie de Gaspé à prodiguer tous les premiers soins nécessaires. J’autorise également (nom de l’entreprise) à prendre la décision dans le cas d’un accident à me transporter (par ambulance, hélicoptère, garde côtière ou autrement) dans un établissement hospitalier ou de santé communautaire, le tout, s’il y a lieu, à mes propres frais.

Politique relative à la vente de billets

S’il y a annulation de la croisière par Croisières Baie de Gaspé en raison d’un cas de force majeure, ou du fait que la réalisation de la croisière serait rendue non sécuritaire, illégale ou impossible, la responsabilité de Croisières Baie de Gaspé ne pourra jamais excéder le remboursement des sommes reçues.

Croisières Baie de Gaspé n’assume aucune responsabilité pour les inconvénients occasionnés par les retards et le client ne sera pas remboursé en cas de retard. Il est bon de prévoir plus de temps que prévu  lors de vos déplacements car du début juin à la mi-octobre; il peut y avoir des travaux routiers , plusieurs vacanciers sur la route et un temps d’attente à la guérite d’entrée sud du parc  national Forillon.

En acceptant un billet, le détenteur accepte les conditions susmentionnées ainsi que les conditions stipulées sur le billet.