TOUT SAVOIR AVANT VOTRE CROISIÈRE

QUESTIONS FRÉQUENTES

Trouvez vos réponses sur nos croisières.

Du 19 juin au 7 septembre 2026 inclusivement, les clients du service de croisière n’ont pas à payer les droits d’entrée au Parc National de Forillon.

  • Narval III : minimum de 6 adultes requis pour un départ.

  • Rocher Le Vieux :

    • 4 adultes minimum pour un départ en horaire régulier

    • 8 adultes minimum pour une location privée.

  • Cap Aventure 
  • Cap Aventure 1

Nous demandons aux passagers de se présenter 30 minutes avant l’heure d’embarquement à la billetterie afin de récupérer leur billet.

Oui. Même si l’enfant de 2 ans et moins est gratuit, il doit tout de même être réservé, car il est considéré comme passager selon la loi maritime.

Si la croisière doit être annulée en raison de vents trop forts ou de brume épaisse, nous offrons :

  • un remboursement complet (100 %)

    OU

  • la possibilité de reporter votre réservation selon les disponibilités.

Oui. Nous prêtons gratuitement des imperméables aux passagers.
Des imperméables neufs sont aussi disponibles à l’achat à la billetterie.

Plusieurs organismes de recherche travaillent à mieux comprendre et protéger les espèces marines du Saint-Laurent.

  • Baleines en direct (GREMM) : Ce site, créé par le Groupe de recherche et d’éducation sur les mammifères marins (GREMM), un organisme à but non lucratif fondé en 1985, offre une grande quantité d’informations sur les baleines et les mammifères marins du Saint-Laurent, ainsi que sur les efforts de conservation du milieu marin.

  • Amphibia-Nature : Cet organisme de recherche fournit de l’information sur la tortue luth et les autres espèces de tortues marines observées dans le golfe et l’estuaire du Saint-Laurent. Il est également possible de signaler vos observations de tortues marines au Québec en contactant leur équipe.

Nous recommandons fortement de porter :

  • pantalons longs

  • souliers fermés

  • deux couches chaudes

  • un imperméable

Même par temps ensoleillé, il peut faire très frais sur l’eau.

Les croisières au départ de Grande Grève est d’une durée d’environ 2 heures 30 minutes. La croisière au départ de Gaspé est, quant à elle, d’une durée de 3 heures.

Les animaux de compagnie ne sont pas admis à bord.
Exception : les chiens guides certifiés.

Dans ce cas :

  • accès au pont arrière seulement

  • le client doit rester debout avec l’animal.

Oui. Des frais de service s’appliquent lors de la réservation :

  • 2,50 $ par billet pour les achats effectués en ligne

  • 5 $ par billet pour les réservations effectuées par téléphone

De plus, les utilisateurs du service de croisière doivent payer les droits d’entrée au parc national de Forillon, selon la tarification en vigueur.

Plusieurs photographes passionnés ont partagé leurs images de cétacés :

  • Jacques Tournel : photographe ayant capturé de magnifiques images de baleines lors d’une croisière à bord du Narval III.

  • Oktay Kaya : photographe animalier reconnu pour ses photos impressionnantes de cétacés.

Vous pouvez consulter le site officiel de Parcs Canada, qui offre toutes les informations nécessaires pour planifier votre séjour au Parc National de Forillon.

Oui. Nous offrons la location de lunettes d’approche afin de mieux observer les baleines et la faune marine durant la croisière.

Tarifs :

  • 10 $ par adulte

  • 5 $ par enfant
    (taxes incluses)

LES POLITIQUES CHEZ NOUS

POLITIQUE DE PRIX & D'ANNULATION

Politique d’annulation

  • Annulation par le client

Pour toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le début de la croisière, le client devra payer la totalité des frais, soit le coût du billet ainsi que les frais de réservation.

Pour toute annulation effectuée plus de 24 heures avant le début de la croisière, seuls les frais de réservation seront retenus.

  • Annulation par Croisières Baie de Gaspé

Si une croisière doit être annulée en raison de vents forts, d’un brouillard dense ou d’un cas de force majeure, nous procéderons à un remboursement complet (100 %) incluant le coût du billet et les frais de réservation.

Politique de prix

  • À notre billetterie

Aucun frais de réservation ne s’applique lorsque vous achetez vos billets directement à la billetterie. Toutefois, il est fortement recommandé de réserver à l’avance votre croisière.

  • Réservation téléphonique

La totalité du montant de la réservation est débitée sur une carte de crédit au moment de la réservation.
Des frais de réservation de 5 $ par billet payant s’appliquent pour les réservations effectuées par téléphone.

  • Réservation Web

La totalité du montant de la réservation est débitée sur la carte de crédit inscrite lors du processus de réservation.
Des frais de réservation de 2,50 $ par billet payant s’appliquent pour les réservations effectuées en ligne.

 
 

FORMULAIRE DE RECONNAISSANCE ET ACCEPTATION DES RISQUES

1.Risques inhérents à l’activité

Je reconnais avoir été informé des risques inhérents aux activités offertes par Croisières Baie de Gaspé, notamment lors d’une excursion aux baleines.

Ces risques peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • blessures dues à des chutes ou mouvements brusques (entorse, foulure, fracture, etc.)

  • exposition au froid ou hypothermie

  • blessures résultant d’un contact accidentel entre participants

  • éclaboussures ou contact avec l’eau

  • exposition prolongée au soleil pouvant entraîner un coup de chaleur


2. État de santé

Si vous avez des problèmes de santé physiques, émotionnels ou comportementaux pouvant limiter votre participation à l’activité, vous devez en informer le responsable de l’entreprise avant le départ.


3. Acceptation des risques

J’atteste que les renseignements consignés dans la présente fiche sont exacts, et cela au meilleur de ma connaissance. Je certifie ne pas avoir délibérément omis de renseignements sur mon état de santé pertinents ou non. Je suis conscient(e) que les activités offertes par les Croisières Baie de Gaspé se déroulent dans des milieux semi-naturels ou naturels qui, conséquemment, sont plus éloignés des services médicaux. Cet état de fait pourrait entraîner de longs délais lors d’une urgence nécessitant une évacuation, et par conséquent, une possible aggravation de mon état ou de ma blessure. Ayant pris connaissance de ces risques je reconnais avoir été informé sur les risques inhérents aux activités et je suis en mesure d’entreprendre l’activité en TOUTE CONNAISSANCE DE CAUSE ET EN ACCEPTANT LES RISQUES que peut comporter cette activité. Je m’engage aussi à jouer un rôle actif dans la gestion de ces risques en adoptant une attitude préventive à mon égard ainsi qu’à l’égard des autres personnes m’entourant. Le capitaine se réserve le droit d’exclure toute personne qu’il juge représenter un risque pour elle (lui) ou pour le reste du groupe. Je comprends qu’il m’est possible de quitter la présente activité pour un motif ou pour un autre.


4. Drogues et alcool

Je m’engage à ne pas consommer, ne pas avoir en ma possession ni être sous l’effet de toutes drogues, substances illicites ou médicaments (sous ordonnance ou non) qui ne seraient pas mentionnés au point 2) du présent formulaire. Je confirme également (ne pas être sous l’effet de l’alcool / être en dessous de la limite d’alcoolémie de 80 mg par 100 ml de sang, communément appelée « point zéro huit »), et de le demeurer pour toute la durée de l’activité. Je suis conscient que tout manquement à ces règles de ma part pourrait me voir être expulsé sans préavis, et ce sans possibilité de remboursement.


 

5. Décharge matérielle

Je renonce à toute réclamation, ainsi qu’à toute poursuite en dommage et intérêts pour tous dommages aux biens et matériel m’appartenant. (Usure normale, perte, bris, vol, vandalisme.)


6. Autorisation en cas d’urgence

En cas d’accident ou de situation d’urgence :

J’autorise Croisières Baie de Gaspé à prodiguer les premiers soins nécessaires.

J’autorise également l’entreprise à prendre la décision de me transporter vers un établissement de santé (ambulance, hélicoptère, garde côtière ou autre), à mes propres frais si nécessaire.

POLITIQUE RELATIVE À LA VENTE DE BILLETS

S’il y a annulation de la croisière par Croisières Baie de Gaspé en raison d’un cas de force majeure, ou du fait que la réalisation de la croisière serait rendue non sécuritaire, illégale ou impossible, la responsabilité de Croisières Baie de Gaspé ne pourra jamais excéder le remboursement des sommes reçues.

Croisières Baie de Gaspé n’assume aucune responsabilité pour les inconvénients occasionnés par les retards et le client ne sera pas remboursé en cas de retard. Il est bon de prévoir plus de temps que prévu  lors de vos déplacements car du début juin à la mi-octobre; il peut y avoir des travaux routiers , plusieurs vacanciers sur la route et un temps d’attente à la guérite d’entrée sud du parc  national Forillon.

En acceptant un billet, le détenteur accepte les conditions susmentionnées ainsi que les conditions stipulées sur le billet.